退換貨政策

自客戶簽收商品之日起7日內，如您對我們的商品不滿意，我們將提供退換貨的服務。

特殊說明：
1.退貨發生時，由于客戶原因造成的退貨，我們只退回商品的貨款金額，原訂單如有相應運費（以商品當時運費為準），恕不退還；如因商品原因或商品質量問題而造成的退貨，東阿阿膠將退還您商品的貨款金額及相應運費。

2.套裝商品不可部分退貨。

3.提供特殊服務的商品以及因客戶個人原因造成的質量問題的商品，恕不退換。

4.訂單中有特惠品，退貨時，如不滿足特惠品贈送條件，需將特惠品一同退回。如特惠品一經拆包或使用，則訂單商品只換不退。如有不便，敬請諒解。

5.退貨需要退回發票，請于購買商品后妥善保管購物發票，如因客戶原因無法退回發票或商品發貨單的，將可能導致無法進行退貨，因此而產生的不利后果，將會由您承擔。

6.發生換貨時，換貨金額不低于原訂單金額，不足部分請補齊。

7.除商品質量問題外，客戶郵寄、快遞商品到東阿阿膠所產生的費用將一律由客戶個人承擔；無論因何種原因，換貨處理后，東阿阿膠提供一次且僅提供一次免費送貨服務。

8.通常情況下，一張訂單只能進行一次退換貨操作，所以為了確保您的權益，請您考慮周全后與我們聯系。

9.圖片及信息僅供參照，商品將以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，不屬質量問題。

10.退貨地址及電話：濟南市天橋區藍翔中路10號東阿阿膠電商、15668335535。

注：東阿阿膠退換貨政策于2011年1月1日更新，自2011年1月1日起生成的訂單將按此執行。